1.Que es soporte?
R=Es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algun problema al utilizar un producto o servicio, ya que sea hardware o software de una computadora de un servidor de internet.

2.objetivos del soporte?
R= Es brindar soporte a equipos de computo de manera presencial y/o distancia tomando en cuenta todas las formas de seguridad e higiene utilizando diferentes herramientas y conocimientos para asi mejorar el mantenimiento de computo .

1.3 Importancia del soporte tecnico informatico(lista de beneficios)


*Implementancion de cursos virtuales como metodo alternativo de enseñanza
*Ofrece de logica y virtual
*Dimension y peso de la maquina de protocolos

Beneficios
1.Garantiza la operacion de sistemas informacion de forma rapida,oportuna y precisa.

2.En la percepcion de los clientes incrementa la calidad de los servicios y empresas.