1.6 Servicio al cliente(Servicios universales)
1.6.1 Servicios del soporte tecnico informatico (funciones del servicio)

Concepto de servicio

1.Que es servicio?
Conjunto de acciones a las cuales son realizadas para servir a alguien,algo o alguna causa.Los servicios son funciones ejercidas por las personas hacia otras.

2.Que es servicio al cliente?
Es atencion que se brinda a sus clientes al momento de atender conceptos, perdidos o reclamos.